Автор рассказывает о своем опыте сдачи экзамена по коучингу и том, как анализ обратной связи помог ему понять свои убеждения. Он осознал, что его скорость реакции в голове оказалась очень быстрой для других, что может выглядеть как поверхностное отношение к человеку или процессу. Он также понял, что боится открываться, чтобы не предали и не обидели. Автор собирается поработать над этими проблемами, обратившись к коучу.